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QUOI DE NEUF

Le guide Autos Neuves et d'Occasion 2020, publication conjointe de l’APA et de Protégez-Vous
APA | 2020

Protégez-Vous et l’Association pour la protection des automobilistes (APA) ont sorti la 32e mouture de leur palmarès annuel AUTOS, qui regroupe 170 modèles de véhicules neufs et 110 d’occasion.

Turbo défaillant sur plusieurs modèles Volkswagen et Audi
Protégez-Vous - Karl Rettino-Parazelli | 21 septembre 2020

Deux séries de modèles Volkswagen et Audi connaissent des problèmes avec la soupape de décharge (ou «wastegate») du moteur turbo... Au cours des six derniers mois, l’Association pour la protection des automobilistes (APA) a reçu huit plaintes à ce sujet. Suite

La fin du «Royaume de la petite voiture»
Protégez-Vous - Karl Rettino-Parazelli | 20 août 2020

«Le Québec a été pendant des décennies le royaume de la petite voiture en Amérique du Nord, souligne George Iny, directeur de l’Association pour la protection des automobilistes (APA)... Le Québec est devenu le royaume du petit VUS» Suite

Toyota prolonge la garantie antirouille des Tacoma 2011 à 2017
Protégez-Vous - Maxime Bilodeau | 16 juin 2020

...«Malheureusement, environ le tiers des avis du genre ne se rendent pas aux propriétaires, surtout ceux de véhicules plus âgés», déplore George Iny. En cas de doute, contactez Toyota Canada. Suite

Tesla: perdre 32 km d'autonomie en une journée
Protégez-Vous - Charles-Éric Blais-Poulin | 23 mai 2020

La mise à jour à distance des véhicules électriques Tesla vise généralement à améliorer les performances de l’auto. Mais cela réserve aussi parfois de mauvaises surprises. Suite

Étiquette trompeuse sur une auto, le vendeur d'autos condamné à payer
Protégez-Vous - Agnès Delaveault | 21 mai 2020

Alors qu’il pensait faire une bonne affaire, un automobiliste d’Abitibi s’est fait refiler une fourgonnette accidentée qui avait servi d’auto de location. Le Tribunal a condamné le vendeur à payer près de 13 000 $. Suite

SiriusXM: des «abonnements à vie», mais quelle vie?
Protégez-Vous - Charles-Éric Blais-Poulin | 8 mai 2020

Les «abonnements à vie» vendus naguère par la radio SiriusXM pour les voitures s’appliquent-ils à la vie du client ou à celle du récepteur satellite associé au contrat? ...La notion «à vie» porte à confusion, observe l’Association pour la protection des automobilistes (APA).
Suite

Reports de paiements d’auto : vérifiez les conditions
Protégez-Vous - Daniel Rufiange | 22 avril 2020

Au début de la pandémie, les constructeurs automobiles ont annoncé des mesures afin d’aider les propriétaires de véhicules faisant face à des difficultés financières. Suite

Demande d’action collective contre Nissan Canada et ses transmissions déficientes
Protégez-Vous - Maxime Bilodeau | 22 avril 2020

«Dans les dernières semaines, nous avons aussi reçu des plaintes de propriétaires de modèles 2017 à 2019, années qui ne figurent pas encore dans le recours. Ça laisse présager que Nissan n’a pas encore réglé les défauts de ses transmissions, indique George Iny, directeur de l’APA...» Suite

Covid 19 : Location et financement
APA | 09 avril 2020

Comment suspendre vos paiements auto ou prolonger la durée de votre contrat de location? Suite

Bris des transmissions automatiques sur les véhicules Nissan
APA | 31 mars 2020

L'Association pour la protection des automobilistes a déposé une demande pour intenter une action collective contre Nissan Canada pour obtenir un prolongement de sa garantie sur la transmission automatique CVT à 10 ans / 200 000 km... Suite

Crédit automobile : action collective contre les pratiques de concessionnaires
La Presse - Stéphanie Grammond | 18 février 2020

...Les avocats...plaident qu’il est interdit de refinancer une partie de la dette de l’ancien véhicule dans le nouveau prêt, car... la Loi sur la protection du consommateur stipule qu’un « contrat de vente à tempérament ne doit se rapporter qu’à des biens vendus le jour même » Suite

Péter la «balloune» des concessionnaires
La Presse - Stéphanie Grammond | 8 février 2020

« C’est déplorable !»... s’exclame George Iny, président de l’Association pour la protection des automobilistes, en décortiquant avec moi le contrat qui camoufle plusieurs « ballounes » superposées. Suite

Une garantie restrictive qui peut coûter cher!
La Facture - Yvan Lamontagne | 4 février 2020

La garantie “Protection esthétique” dans les contrats de location de voiture, une garantie supplémentaire qui gagne en popularité, mais qui peut aussi faire des malheureux... Suite

Des prix imbattables pour les voitures électriques usagées
Journal de Montréal - Stéphane Desjardins | 21 janvier 2020

« Pour les gens qui font moins de 100 km par jour, c’est l’achat idéal, surtout pour les ménages qui ont une deuxième voiture, explique George Iny, directeur général de l’Association pour la protection des automobilistes (APA)» Suite

Problèmes d’approvisionnement de pièces de remplacement chez Toyota
Protégez-vous - Julien Amado | 16 cotobre 2019

Depuis quelques mois, il est difficile de s’approvisionner en pièces détachées chez Toyota... Suite

Peinture endommagée : Tesla mise en demeure par un Trifluvien
Jonathan Roberge - TVA Nouvelles | 23 mai 2019

Le Trifluvien dont la peinture de sa Tesla écaille moins d’un an après son achat a officiellement mis le constructeur californien en demeure. Suite

Les petits ateliers mécaniques quittent certains quartiers montréalais
Radio-Canada - Dominic Brassard | 24 avril 2019

Les petits ateliers mécaniques indépendants, qui faisaient autrefois partie du paysage commercial des quartiers centraux de Montréal, peinent aujourd'hui à y rester... Suite

Honda refuse de réparer un CR-V non conforme et fixe le prix de rachat à sa guise
Radio-Canada - Yvonne Colbert | 8 avril 2019

...Le directeur de l’Association pour la protection des automobilistes, George Iny, affirme que les offres de rachat ne font pas l’unanimité, qualifiant d’opaques les modalités du calcul. Suite

Cellulaire au volant : ce que vous croyez permis ne l'est peut-être pas
Radio-Canada | 8 avril 2019

Vous êtes au volant de votre voiture, votre cellulaire dans le porte-verre, allumé sur l'application GPS. Vous pensez agir en toute légalité puisque votre téléphone n'est pas dans votre main, mais ce n'est pourtant pas le cas. Suite

Recours collectif contre des frais cachés chez le concessionnaire
Le Journal de Montréal - Germain Goyer | 19 mars 2019

Un couple de Montréal a eu une bien mauvaise surprise lorsque le concessionnaire de voitures où il rachetait sa Mercedes-Benz C300 après un bail de location a exigé une somme de plus de 600 $ pour des frais administratifs qu’il juge "cachés". Suite

Un véhicule neuf, une dette cachée
Radio-Canada - Esther Normand | 3 février 2019

Des vendeurs intègrent en douce le solde impayé de votre ancien véhicule dans l'achat de l'auto neuve. Une pratique répandue qui fait mal au portefeuille des consommateurs et à l'image de l'industrie. Suite

Cartel de l’essence : les pétrolières et le gouvernement refusent de divulguer plus de preuves
Le Soleil - Isabelle Mathieu | 21 janvier 2019

Le Bureau de la concurrence pourrait facilement, plaident les automobilistes, remettre les conversations d’écoute électronique prouvant, selon eux, un cartel de l’essence dans 18 villes, dont Québec et Lévis. Car l’organisme fédéral a déjà écouté toute la preuve pour les poursuites pénales en Estrie. Suite

Le plein de preuves pour le second recours collectif du cartel de l’essence
Le Soleil - Isabelle Mathieu | 16 janvier 2019

Le second recours collectif qui vise à indemniser 1,2 million de Québécois, victimes alléguées d’un cartel des prix de l’essence, passe en seconde vitesse. Premier arrêt : faire le plein de milliers de preuves... Suite

Problèmes de moteur dans les Honda CR-V
Protégez-vous - Julien Amado | 6 décembre 2018

Essence dans l’huile à moteur, problèmes de chauffage et de dégivrage... Certains Honda CR-V 2017-2018 sont frappés par des problèmes de fiabilité que Honda tarde à régler. Suite

Bris de transmission chez Nissan: Ça continue!
Protégez-vous - Julien Amado | 6 décembre 2018

L’Association pour la protection des automobilistes (APA) a constaté une forte augmentation des bris de transmission à variation continue (CVT) dans les Nissan Versa et Sentra. Suite

Moteurs Kia Forte : l'APA dépose une demande d'autorisation pour un recours collectif
APA | 27 janvier 2018

L’APA a constaté un défaut important de claquement des moteurs installés sur les Kia Forte années 2010 à 2015. Suite

BMW (2012-2015) équipés d’un moteur 4 cylindres turbo (code moteur N20)
APA | 08 décembre 2017

L’Association pour la protection des automobilistes (APA) est à la recherche de propriétaires victimes de bris de la chaîne de distribution (timing chain) ou du turbocompresseur pour des modèles BMW (2012-2015) équipés d’un moteur 4 cylindres turbo (code moteur N20). L’APA souhaite également savoir si BMW a pris en charge la réparation après la fin de la garantie de 4 ans/80 000 km.

 

Voici la liste des modèles équipés de ce moteur :

  • BMW Série 3 (320i, 328i)
  • BMW Série 5 (528i)
  • BMW X1BMW X3
  • BMW Z4

Si vous votre véhicule est concerné, n’hésitez pas à nous contacter par courriel à l’adresse suivante

Subaru prolonge sa garantie pour une consommation d'huile excessive.
SUBARU

Subaru Canada a récemment prolongé la garantie des moteurs à 8 ans / 160 000 km pour une consommation d’huile excessive. Si vous avez déjà payé pour une réparation, la date limite pour remboursement est fixée au 30 novembre 2017. Suite

Le cartel de l'essence versera 17,3 M$ aux conducteurs de quatre villes
Le Soleil - Isabelle Mathieu | 18 mai 2017

Après des mois de discussion, les avocats de l'Association pour la protection automobile et ceux des pétrolières se sont finalement entendus sur les termes d'une entente... Suite

Rappel de produits : difficile de rejoindre les consommateurs
Radio-Canada | 6 janvier 2017

« Le système actuel ne peut pas fonctionner de façon très efficace à l’exception d’un petit nombre de rappels qui sont médiatisés », explique Georges Iny, le président de l'Association pour la protection des automobilistes. Dans l’industrie automobile qu’il connaît bien, les fabricants doivent maintenir un registre d’acheteurs afin de les contacter directement lors de rappel. Suite

Pièces défectueuses : un véhicule canadien sur six n'est pas encore réparé.
Radio-Canada - Denis-Michel Thibeault | 7 décembre 2016

Des millions de voitures qui circulent sur les routes canadiennes comportent des pièces visées par un rappel qui n'ont pas encore été réparées. Suite

La nouvelle arnaque dans les petites annonces? Les sites d’historique de véhicules!
Protégez-vous - Frédéric Perron | 7 juillet 2016

Si vous comptez mettre votre véhicule en vente sur un site de petites annonces, il faut vous méfier de certains prétendus acheteurs, comme l’a constaté notre journaliste... Suite

Prêt-auto à long terme : rouler sur la corde raide
Les Affaires - Martine Roux | 28 juin 2016

Financer une voiture sur 7 ou 8 ans est devenu pratique courante au pays. Or, elle peut vous faire rouler sur la corde raide.... Suite

 

Stations-service : quand l'essence payée n'est pas vendue jusqu'à la dernière goutte
Radio-Canada | 13 mars 2016

Des stations-service d'Ottawa et de Gatineau vous ont vendu moins d'essence que ce que vous avez payé, de 2010 à 2015. C'est ce que révèlent des données d'Industrie Canada, obtenues par ICI Radio-Canada. Suite

Victoire en Cour d'appel contre le Bureau de la concurrence
La Presse - Louis-Samuel Perron | 10 janvier 2016

Les centaines de milliers d’automobilistes québécois représentés dans un recours collectif visant un présumé cartel de l’essence qui aurait sévi de 2002 à 2006 dans 14 régions du Québec ont remporté une victoire importante en Cour d’appel. Ils pourront ainsi interroger l’enquêteur-chef du Bureau de la concurrence du Canada (BCC)... L’Association pour la protection automobile et Daniel Thouin allèguent dans leur recours... que des pétrolières, des distributeurs et des détaillants auraient comploté pour s’entendre sur le prix de vente de l’essence. Suite

Voulez-vous participer à une enquête sur les cessions de baux?
APA | 22 décembre 2015

L’APA effectue présentement une recherche sur la cession de bail lors de la location à long terme d'une automobile. Si vous avez déjà cédé un bail automobile ou repris un bail suite à une cession, nous aimerions en apprendre plus sur la démarche et votre expérience. Veuillez remplir ce formulaire ou contacter l'APA au 514 272-5555 ou par courriel.

Une crise de l'endettement à craindre
Le Journal de Montréal - Marie-Ève Dumont | 18 août 2015

La multiplication du financement à long terme des automobiles sur 72 mois et plus pourrait causer une véritable crise de l’endettement, s’inquiète l’Automobile Consumer Coalition (ACC) dans un rapport publié récemment.

«Avant l’automobile, c’était quelque chose que l’on possédait. On l’ajoutait à nos actifs, mais maintenant elle devient une dette financée», souligne George Iny de l’Association pour la protection des automobilistes qui a participé à l’élaboration de ce rapport. Suite

Une Ford Focus à 59 000 $
La Presse - Stéphanie Grammond | 21 janvier 2015

…Pour les consommateurs plus vulnérables, les prêts-auto peuvent devenir un véritable boulet. Dans l’univers de la « deuxième chance au crédit » où « personne n’est refusé », il faut s’attendre à payer jusqu’à 30 % d’intérêt. Extrêmement lourd à porter pour des consommateurs qui sont déjà dans une situation pénible. Suite

Honda, l'amende record
La Presse - Sébastien Templier | 8 janvier 2015

Des problèmes mécaniques dissimulés aux autorités américaines. Un constructeur - Honda - qui doit rendre des comptes et payer une amende record. 
Après le fiasco de GM l'an denier, l'histoire semble bégayer en ce début d'année. Un changement s'est pourtant opéré. Suite

Émission Enquête sur les problèmes de démarreurs GM
Radio-Canada | 30 octobre 2014

Voyez le reportage de l'équipe d'enquête sur ce sujet ici.